קמעונאות, אופנה ומוצרי צריכה
לספק באופן וירטואלי, את השירות שהייתם נותנים פנים מול פנים.
שירות המבוסס על תקשורת אישית, גם מרחוק
אתם מוכרים יותר ממוצרים, אתם מוכרים חלומות… חולמים על מראה רענן, נוחות, סטייל והצלחה. כדי שלקוחות יוכלו לחלום בגדול ולקנות יותר גדול, אתם צריכים לוודא שכל היתר קל ופשוט.
אנחנו ב-Howazit, מסייעים לקמעונאים ולעסקים בתחומי האופנה ומוצרי הצריכה להוביל לקוחות במסע שלהם. על ידי הנעתם לפעולה בדיוק בעת הצורך, מתן יחס קשוב לא רק פנים מול פנים ופישוט התקשורת ככל האפשר, עסקים מצליחים לענות על ציפיות הלקוחות שלהם ואף להתעלות עליהם.
דיגיטליזציה של השירות, שלב אחר שלב
על ידי תמיכה בלקוחות לאורך כל חווית הקנייה, סיוע במציאת מוצרים, פישוט תהליכי החלפה והחזרה ואוטומציה של השיווק עם הצעות ספציפיות שמקפיצות מכירות, אנו מסייעים לעסקים לשפר באופן דרמטי את חווית הלקוח ולגרום ללקוחות לחזור שוב ושוב. הפשטות והנגישות המשופרת הזו גם מפחיתה את שיחות התמיכה ב-50% ויותר, מספקת שירות הרבה יותר טוב וקשוב (שמתוגמל ב-30% יותר ביקורות חיוביות ו-70% פחות ביקורות שליליות), ומאפשרת מעורבות משתמשים טובה בהרבה.
ממנפים חוויות לקוח לבניית מערכות יחסים
ארגוני קמעונאות, אופנה ומוצרי צריכה להם עזרנו לבנות מערכות יחסים חזקות
מה הלקוחות שלנו מספרים
גלעד מדהים וסופר מקצוען!"
מערכת ידידותית למשתמש מאפשר מגוון רחב של פתרונות באופן מהיר ונוח"
מיכל מימון, מנהלת מערך המוקדים, שירות לקוחות
" אחלה מערכת ואחלה שירות! תמיד זמינים למענה על שאלות ולפתרון בעיות. תודה! "
דודו כהן, תקשורת שיווקית
" הדשבורד מעולה ומאוד עוזר לקבל תמונת מצב אונליין. "
ציפי צ'סטר, שטראוס
