שיווק חווית לקוח
הגבירו את הרווח מכל לקוח על ידי מימוש הפוטנציאל השיווקי שלו.
שיווק חווית לקוח מאפשר לעסקים למקסם רווחים מלקוחות עבר, הווה ועתיד.
היכולת להרוויח מכל לקוח
- הגדלת ההפניות
- ניהול מבצעים והצעות מיוחדות
- התאמה אישית של קמפיינים
- תגובה וזיהוי בזמן אמת
- הנעה לפעולה רלוונטית
- שיפור השימור והפחתת נטישת הלקוחות
- פרסונליזציה והיכרות
- הגדלת סל הקניה
- נקיטת פעולות רלוונטיות בזמן אמת
- הנעה לפעולה הרלוונטית
- הצעות מותאומות אישית
- קמפיינים המכילים תמריצים רלוונטיים
The Proof is in our Customers Numbers
49%
פחות ביקורות שליליות
72%
בשיווק ויראלי
76%
63%
המשיכו לשלב הבא
57%
תעניינים בהצעות נוספות
90%
מהלקוחות המרוצים נרשמים לקבלת דיוורים ועדכונים
הטכנולוגיה מאחורי החוויה
צ'אטבוט אינטראקטיבי
בזכות הפשטות והרלוונטיות של הצ'טבוט שלנו, נוצרות אינסוף הזדמנויות עבור עסקים לתקשר ולהכיר את הלקוחות שלהם. תוכלו לאסוף נתונים, לאמת אותם ולפעול לפי המידע שנאסף כדי להניע לפעולה חיובית, מועילה, הן ללקוח והן לעסק. צרו הזדמנויות שיווקיות חדשות באמצעות הטבות של תוכנית נאמנות וקופונים מותאמים אישית, הזמינו לקוחות להירשם לניוזלטר או להשתתף בכנס, ומנפו את חיבתם אל העסק שלכם כדי לחזק את המוניטין של המותג.
אפליקציה וובית ממותגת
האפליקציה הוובית שלנו עוזרת לעסקים לתקשר את המידע הנכון, אל הלקוח הנכון, בזמן הנכון – ובזמן שהם שם, להציג ללקוחות הצעות מיוחדות – ולייצר הזדמנויות מכירה מושלמות. על ידי יצירת ערוץ תקשורת שיועיל גם לעסק וגם ללקוח, נוצרת הזדמנות ללמוד עליו יותר, לפרסם חומרים שיווקיים, לחזק את מערכת היחסים ולשפר את הנאמנות למותג.
דוחות מלאי תובנות
ניהול חכם של מידע ותובונות הינו קריטי לתקשורת טובה, אבל לא מספיק. העסק חייב לנתח ולהבין את ההזדמנויות והאתגרים שהלקוחות שלו מעלים, על מנת למנף אותם ולקדם צמיחה. הדוחות והדשבורדים שלנו מאפשרים לארגונים לראות תמונת מצב של הביצועים שלהם בזמן אמת, ולפעול על פי תובנות מדויקות. פשוטים ואינטואיטיביים, הדשבורדים שלנו מכילים גרפים ודוחות מותאמים אישית, משפכים, מעקב אחר נתוני הלקוח, תובנות עסקיות ועוד.
גלו עוד מסיפורי הצלחה מעוררי ההשראה של הלקוחות שלנו
שביעות רצון ומוניטין ברשת
שיפור מתמיד בשביעות רצון היולדות באגף ליס. כמו כן בית החולים זכה לדירוג עלית בגוגל בזכות ניתוב היולדות המרוצות לביקורות גוגל עם ציון של 4.6 המבוסס על כ-250 ביקורות.
מדידת שביעות רצון
ירידה של 50% בכמות שיחות למוקד, עליה של 53% בכמות הלקוחות שחוזרים לאחר חוויה שלילית. כמו כן ישנה עליה של 18% במימוש קופונים בהזמנות עתידיות.
שירות ללא תחרות
52% מהנוסעים החלו את תהליך מילוי השאלון, 93% מתוכם השלימו את כולו. 63% ממי שהשלים את השאלון המשיך לצעד הבא שהוצע על-ידי החברה. 57% נרשמו לקבלת הצעות נוספות.
