מדידת שביעות רצון בקמעונאות
צ'טבוט אינטראקטיבי, תקשורת רב–ערוצית, אפליקציה וובית מותאמת ומערכת בק אופיס המכילה דוחות והתראות בזמן אמת
שירות המבוסס על תקשורת אישית, גם מרחוק
אתם מוכרים יותר ממוצרים, אתם מוכרים חלומות… חולמים על מראה רענן, נוחות, סטייל והצלחה. כדי שלקוחות יוכלו לחלום בגדול ולקנות יותר גדול, אתם צריכים לוודא שכל היתר קל ופשוט.
אנחנו ב-Howazit, מסייעים לקמעונאים ולעסקים בתחומי האופנה ומוצרי הצריכה להוביל לקוחות במסע שלהם. על ידי הנעתם לפעולה בדיוק בעת הצורך, מתן יחס קשוב לא רק פנים מול פנים ופישוט התקשורת ככל האפשר, עסקים מצליחים לענות על ציפיות הלקוחות שלהם ואף להתעלות עליהם.
מותגים צומחים עם Howazit
דומינוס – מהפכה באיסוף פידבק מלקוחות
- 50%
פחות שיחות נכנסות למוקד
- 53%
יותר לקוחות חוזרים
- 18%
עליה במימוש קופונים
שיפור בשביעות רצון תוך צבירת ביקורות חיוביות
- 90%
לקוחות מרוצים
- 33%
אחוזי מענה
- 34%
מהלקוחות המרוצים משאירים ביקורת בגוגל
מאיצים תהליכים תוך שיפור שביעות הרצון
"המנהלים מחכים לדוח השבועי המכיל את ההערות המילוליות של הלקוחות. קבלת משובי הלקוחות גרמה לתהליכים פנימיים להתקצר משמעותית ברשת, הרבה פעמים גם מדובר בפתרונות ישימים וקלים, בזכות העבודה עם Howazit אנחנו מצליחים לפתור רבות מתלונות הלקוחות שלנו בצורה מהירה ויעילה".
