דוחות מלאי תובנות
שקיפות מלאה על מצב העסק, ניתוח הביצועים ושיפורם באמצעות תובנות חכמות המניעות לפעולות מושכלות
לראות. להבין. לפתור
דוחות מלאי התובנות שלנו אינטואיטיביים ועוזרים לארגונים להעתדכן בכל הביצועיים העסקיים שלהם.
מקיפים
דוחות, משפכים, גרפים, נתוני לקוחות ותובנות המוצגים בצורה ברורה, כולם נגישים באמצעות כלי הדמיית נתונים ומותאמים אישית לפי משתמש, יחידה עסקית, תדירות צפייה ועוד.
מותאמים
הצגת ביצועים בזמן אמת, כולל דירוגים, משפכים, ניתוח מעמיק, מגמות, השוואות ואמות מידה, המלצות ואינדיקציה לפעולות רלוונטיות, הכל ממויין לפי הפרמטרים הרלוונטיים, כפי שהוגדרו ללקוח ולעסק.
הנעה לפעולה
עידוד נקיטות פעולות עסקיות חכמות, המונעת מתובנות ברורות, אשר מוצגות בדשבורד מותאם אישית, כולל תעדוף נושאים, ניקוד יחידות עסקיות בתצוגת השוואה, דירוג ביצועים ועוד.
מאפייני המוצר
דוחות מוגדרים מראש בהתאם לכללים עסקיים
- ניקוד / דירוג
- משפך ביצועים
- ניתוח נתונים (תרשימים / טבלאות)
- הצגת מגמות
- השוואה / Benchmarking
- הצגת נתונים גולמיים
- מתן הצעות והמלצות
- מיון דחיפות
תמונת מצב בזמן אמת מוצגת לפי תכונות שונות
- טווח זמנים ולאורך ציר זמן
- היררכיית מותג
- תהליכים שונים (נאמנות, שביעות רצון, קולו של הלקוח/העובד וכו')
- שלב במסע הלקוח
- תכונות לקוח
- מיקום
תצוגה מותאמת אישית בהתאם למטרות העסקיות
- משפך ביצועים
- ציון
- בנצ'מרקינג פנימי
- ביצועים ברשתות החברתיות
- טיפול בתיקים פתוחים
- מגמות בשביעות רצון
- מתן ניקודליחידות עסקיות בתצוגת השוואה
- תעדוף
מותגים להם עזרנו לתקשר טוב יותר
מעיצים תהליכים
בעיקבות הטיפול היעיל בתלונות חוזרות והשיח עם הלקוחות, שביעות רצון הלקוחות ומידת נאמנותם למותג גבוהה מהממוצע בתעשיה.
שביעות רצון ומוניטין ברשת
שיפור מתמיד בשביעות רצון היולדות באגף ליס. כמו כן בית החולים זכה לדירוג עלית בגוגל בזכות ניתוב היולדות המרוצות לביקורות גוגל עם ציון של 4.6 המבוסס על כ-250 ביקורות.
תמונה רחבה
כמות המשוב שנאספת מאפשרת תמונה רחבה של איכות השירות בכל הסניפים. למעשה, רבים מלקוחות הרשת ציינו את השירות כפרמטר העיקרי לשביעות רצון גבוהה.
