צ'אטבוט אינטראקטיבי
הגברת שביעות רצון הלקוחות, צמצום כמות השיחות למוקד, עידוד לקוחות לכתוב ביקורות טובות, וכתוצאה מכך שיפור המוניטין באמצעות תקשורת יעילה עם לקוחות העסק.
איסוף מידע, בפשטות
הצ'אטבוט שלנו ממנף שיטות עבודה מומלצות וידע רב-שנים כדי להפוך את התקשורת למותאמת אישית, יעילה ככל האפשר ובעיקר מהנה.
תקשורת פשוטה ומהירה בין ארגונים ללקוחותיהם, בכל זמן ובכל מקום, מכל מכשיר, בכל שלב ממסע הלקוח.
בניית פרופיל לקוחות חכם ופרסונליזציה מלאה מגדילים ומשפרים באופן דרמטי את ההמרות בין ארגונים ללקוחותיהם.
אינטראקטיביות מוגברת מאפשרת מענה בזמן אמת לצרכי הלקוחות, ומשפרת משמעותית את השירות שארגונים מספקים תוך כדי הנעה של לקוחות לפעולות מועילות הדדיות.


מאפייני המוצר
מידע אישי, שפה רלוונטית, טון, ערוץ, תזמון וכו׳.
מטריצות, דירוג, בחירות בודדות ומרובות, מיקום GPS, הורדה והעלאה של קבצים מצורפים, כולל סרטונים ותמונות, שיתוף רב-ערוצי, טקסט חופשי, לוח שנה, מספרים, אימייל, OTP (סיסמה חד פעמית) ועוד.
סרטונים, מסמכים, גיפים ואימוג'ים
זימון פגישות, סליקה, מיקום ועוד
Scheduling, payment, GPS, and more
דוחות בזמן אמת ומתוזמנים, התראות, דשבורדים ועוד.
תסריטי שיחה מותאמים לחלוטין ומנוסחים בהתאם לנקודות מגע רלוונטיות
מאפשרים תקשורת המקדמת צמיחה של עסקים
תקשורת אפקטיבית עם לקוחות משרתת מספר רב של מקרי בוחן, כולל:
- הרכבת פרופיל לקוח חכם
- משפך ביקורות ברשתות החברתיות ובגוגל
- קידום הורדת אפליקציות
- רישום לתכניות נאמנות
- העלאת מכירות על ידי הצגת הזדמנויות נוספות
- חימום וטיפוח לידים
- מחקר שיווקי
- טיפול בתלונות לקוחות
- עדכונים לגבי רכישה
- רישום לשירות
- תשובות לשאלות נפוצות
- מבחנים מקצועיים
- שיתוף מידע
- תיאום פגישות ושליחויות

מותגים להם עזרנו לתקשר טוב יותר








המלצות של לקוחות

" כלי ידידותי שבעיקר מאפשר תחושה של שיח עם הלקוח"
שירלי קמבפל, מנהלת טרנספורמציה דיגיטלית

" חיזק את שפת חווית השרות
הניע את השטח להילחם יותר על הלקוח
נתן ערך ותוקף למדידת חווית השרות"
ריצ'רד גרונדלנד, דירקטור חווית לקוח

" חברת Howazit שינתה את פני הארגון, התהליך מול האזרחים שיוצר שותפות עומק ותחושה של - ״אל דאגה אנחנו כאן איתך״ בלתי ניתן לתיאור!
דבר נוסף זה העוגן הכלכלי שיצרתם לנו בצורה קלילה ונפלאה כדי שנוכל להמשיך לעזור לעוד ועוד ועוד...
תודה לכם על מי שאתם, לפני הכל אנשים וזה מה שחשוב באמת."
ישראל אלמסי, מנכ"ל